クラブバスに関すること
- 二俣川からクラブバスに乗りたいがバス停はどこにあるのか？
- 二俣川駅改札を出て、南口方面へ向かうとすぐに上りエスカレーターがあります。上りをご利用頂き、降りましたら、道なりにお進みください。正面の大きな高層マンション（１F 三井リハウス）の前に当倶楽部行のバス停がございます。
二俣川駅クラブバス乗り場 - 東戸塚駅からクラブバスに乗りたいがバス停はどこにあるのか？
- 東戸塚駅改札を出て右手、西口方面に向かい、階段を上るとロータリーがあります。ロータリーに向かって左側、一般車両付近にクラブバスが参ります。
東戸塚駅クラブバス乗り場 - 二俣川駅からTCCまでの所要時間は？
- 交通事情にもよりますが、渋滞がなければ10分程度です。
- 東戸塚駅からTCCまでの所要時間は？
- 交通事情にもよりますが、渋滞がなければ10～15分程度です。
- クラブバスに乗る場合、事前予約が必要ですか？
- 予約の必要はありません。無料でご利用頂けます。
タクシーに関すること
- 二俣川駅からタクシー料金は？
- 1,000円前後です。
- 東戸塚駅からタクシー料金は？
- 1,500円前後です。
- クラブハウスからタクシーは呼べますか？
- 通常日本交通のタクシーを手配しています。待ち時間はその時の状況にもよりますが、10～15分程度です。
自動車ご利用に関すること
- 川上ICからどのくらいですか？
- 交通事情によもよりますが、渋滞がなければ約3ｋｍ 約8分程度です。
- 南本宿ICからどのくらいですか？
- 交通事情によもよりますが、渋滞がなければ約2.7ｋｍ 約7分程度です。
- ICからTCCまでの道順は？
- 道路マップ
フロント受付時間に関すること
- ゴルフ場のオープン時間は？
- クラブハウスへのご入場は、
1/2～3/15 ：午前7時
3/16～12/30：午前6時30分です。
フロントの受付開始時間は、
1/2～3/15 ：平日 午前7時30分 土日祝日 午前7時15分
3/16～12/30：平日 午前7時 土日祝日 午前6時45分です。
お支払いに関すること
- クレジットカードは使えますか？
- 各種ご利用頂けます。
宅配に関すること
- TCCからキャディバックを送れますか？
- 当倶楽部では、日本郵便(株)が 午後0時～午後5時まで常駐しておりますので最終受付は 午後5時までとなります。また、お取り扱いは現金のみとなります。
当倶楽部からの発送は日本郵便 「ゆうパック」 のみで 「クロネコヤマト」等 での発送はできません。
ただし、 「クロネコヤマト」等 の往復便でおくられた場合は、復路のお取り扱いは可能です。
- 個人ロッカー内にある荷物（キャディーバッグ・シューズ等）を指定の場所に送って欲しい。
- 当倶楽部の従業員が個人ロッカーからキャディーバッグやお荷物等の出し入れをすることは、様々なトラブルの原因となりますので原則禁止しております。
- 宅配便で送った荷物が破損・紛失していたのですが？
宅配便で送った荷物の到着日時・送り先が不一致しており、受け取れなかったのですが？ - 宅配便によるお荷物（キャディーバッグ・シューズ等）のお取次ぎは致しますが、お取次ぎ中のお荷物の破損・紛失もしくは到着日時・送り先の不一致については、当倶楽部では責任を負いかねますので、依頼した宅配業者にお問い合わせください。
ご予約に関すること
- 予約を確認したいがどうすれば良いか？
- 予約専用電話：045-351-1217へお問い合わせください（午前9時～午後5時）。会員様は、ホームページの会員専用ページでもご確認頂けます。
- 会員ではないが予約を取れますか？
- 申し訳ございません。「会員制」のゴルフ場になりますのでお受けする事はできません。
- セルフプレーの予約を取れますか？
- 申し訳ございません。セルフプレーのご予約は承っておりません。原則全組キャディ付のプレーとなります。
- 全組カート付きのプレーですか？
- はい。全組カート付きのプレーです。（西コースはR4年4月よりカート導入）
- 会員と同伴者の2名で予約できますか？
- 申し訳ございません。2名様でのご予約は承っておりません。
平日でしたら「到着順」システムをご利用ください。
※「到着順」システムとは？
会員様ご同伴の場合、平日のみ、午前9時半までに、ご来場頂くかお電話を頂ければ、プレーが可能です。
アトラクションホールに関すること
- ドラコン、ニアピンの推奨ホールを教えてください。
- ＜東コース＞
ドラコン
◎OUT9・◎IN18
〇OUT3・○IN13
ニアピン
◎OUT4・◎IN14
〇OUT6・○IN12
＜西コース＞
ドラコン
◎OUT6・◎IN17
〇OUT2・○IN12
ニアピン
◎OUT5・◎IN14
〇OUT8・○IN11
ドライバーの皆様に関すること
- ドライバーが、ポーター室にてキャディバックを預かる場合、どうすれば良いですか？
- プレーヤーの方のお名前をフルネームでポーターにお伝えください。
現在、以前のような引換券は使用しておりません。特にドライバーの方にお渡しする際は間違えが無きようプレーヤーの方のフルネームを確認してお渡ししております。
宿泊に関すること
- 提携している宿泊施設はありますか？
- 申し訳ございません。提携している宿泊施設はございません。
- 最寄りの宿泊施設を教えてください。
- 東戸塚駅にはございませんので、二俣川駅、戸塚駅、新横浜駅、横浜駅、桜木町駅等周辺のホテルをご利用ください。
会員権に関すること
- 入会手続きを教えてください。
- 会員課（代表電話：045-351-1241 午前9時～午後5時30分）へお問い合わせください。
その他
- 経理課、総務課、人事課の担当者と話がしたい。
- 午前9時以降に代表電話：045-351-1241へお問い合わせください。
入会預託金の半額返還（諸手続き）について
- 「入会預託金」の半額返還を請求する際、必要書類は何ですか？
- （１）「個人会員の場合」、（２）「個人会員で念書のある方の場合」、（３）「法人会員の場合」、（４）「相続人の場合」により異なります。
各々の必要書類は以下の通りです。
（１）「個人会員の場合」（以下の3種類が必要です）
①「入会預託金半額請求書」（実印の押印が必要です）
②「印鑑証明書（原則として提出日3ヶ月以内に発行された原本）」
③「入会預託金証書（原本）」
（２）「個人会員で念書のある方の場合」（以下の4種類が必要です）
①「入会預託金半額返還請求書」（法人の実印の押印が必要です）
②「法人の印鑑証明書（原則として提出日3ヶ月以内に発行された原本）」
③「法人の登記簿謄本（原則として提出日3ヶ月以内に発行された原本）」
④「入会預託金証書（原本）」
（３）「法人会員の場合」（以下の4種類が必要です）
①「入会預託金半額返還請求書」（法人の実印の押印が必要です）
②「法人の印鑑証明書（原則として提出日3ヶ月以内に発行された原本）」
③「法人の登記簿謄本（原則として提出日3ヶ月以内に発行された原本）」
④「入会預託金証書（原本）」
（４）「相続人の場合」（以下の4～7種類が必要です）
①「入会預託金半額返還請求書」（相続人の実印の押印が必要です）
②「法定相続情報一覧図」（法務局が交付したもの）1通または、戸籍謄本、除籍謄本、改製原戸籍謄本の各1通
③承諾書（当社所定用紙）または遺産分割協議書 いずれか1通
④印鑑証明書（法定相続人全員分）各1通
⑤戸籍抄本または謄本（法定相続人全員分）いずれか1通
※⑤に関しては、②において「法定相続情報一覧図」をご提出頂いた場合には不要です。※遺言書によるご相続の場合は別途相談ください。
- 「入会預託金」の半額返還を会社の口座にできますか？
- 「念書」のご提出があれば可能です。
- 「念書」の提出について、確認できますか？
- 可能ですのでお問合せください。尚、新たに「念書」をご提出頂くことも可能です。
- 書類の返送期日（令和3年9月末日）以降も、「入会預託金」の半額返還は可能ですか？
- 可能です。期日以降も、書類が到着次第、順次、返還の手続きを致します。
入会預託金の半額返還（証書）について
- 「入会預託金証書」はいつ廃止になったのですか？
- 令和3年4月1日より、新たな「入会預託金証書」の発行を廃止致しました。
- なぜ、「入会預託金証書」の発行を廃止したのですか？
- 今般の「入会預託金」の半額返還事務を円滑に進めるため、また、会員の皆様の「入会預託金証書」の保管に係るご負担（証書の紛失や盗難のリスク）の軽減及び会員権譲渡時の「入会預託金証書」のご提出が不要になる等のメリットがあるため、この度廃止致しました。
- 「入会預託金」の半額返還請求書類一式（「入会預託金証書」を含む）の到着確認はできますか？
- はい、できますのでお問い合わせください。また、「入会預託金」半額返還請求書類一式が当社に届き次第、順次内容を確認の上、「受領書」をお送り致します。
- 「入会預託金」半額返還後の残額に係わる証書は発行しませんと記載がありますが、何も発行しないのですか？
- 新たな「入会預託金証書」の発行は致しませんが、入会預託金半額返還手続後に、残高を記載した「預り書」を発行致します。
- 「入会預託金証書」が見当たらない場合、どうしたら良いですか？
- 「再発行」することが可能ですので、詳細はお問合せください。
入会預託金の半額返還（その他）について
- なぜ、「入会預託金」を半額返還するのですか？
- 当社が健全な経営を目指す中で、会員の皆様よりお預かりしている入会預託金の総額を、当社の企業規模に見合ったものにするため、令和3年3月の取締役会にて決定致しました。
- いつ「入会預託金」は半額返還されるのですか？
- 令和4年4月より順次行います。
- 「入会預託金」の半額返還を請求しないこともできますか？
- 返還のご請求は任意です。ご退会時に全額返還する事も可能です。